LES DIFFERENTS TYPES D’AIDES

1. Les demandes d’aides non-financières

a. Conseils – Informations – Orientation – Soutien

Appartient au travail de l’assistant social l’écoute empathique, l’orientation, les conseils et l’information de ses usagers afin d’apporter l’aide la plus appropriée à leurs besoins tout en respectant et/ou en favorisant leur autonomie.

b. Démarches administratives

Les assistants sociaux (AS) peuvent vous aider dans toutes sortes de démarches administratives (compléter des formulaires, demandes, …).

c. Les aides matérielles et divers bons

    • Accès épicerie sociale
    • Articles pour bébé
    • Chèque service risque de pauvreté
    • Cours de langues
    • Kleederstuff / Vestiaires
    • Kulturpass
    • Mobilier
    • Transport

2. Les demandes d’aides financières

a. Modalités de dépôt d’une demande d’aide financière

En cas de difficultés financières, une demande d’aide financière peut être présentée par l’AS au conseil d’administration.  A cette fin, une enquête sociale est réalisée et le client est tenu de bien collaborer et de remettre à l’AS toutes les informations nécessaires pour l’instruction de sa demande.

Lorsque toutes les pièces nécessaires à la constitution de sa demande d’aide sont rassemblées, un document reprenant tous les détails de la situation personnelle du demandeur d’aide est daté et signé par l’assistant social en charge du dossier et le demandeur d’aide.

Le demandeur est informé sur les procédures et sur les droits auxquels il peut prétendre.

Le conseil d’administration statue sur les demandes d’aides financières.  Les réunions ont lieu toutes les 3 semaines.

b. La décision du conseil d’administration

Le conseil d’administration est tenu de fournir une décision motivée au demandeur dans les 25 jours ouvrables qui suivent le dépôt de la demande.

c. Le droit de recours

La décision écrite contient les informations détaillées sur le droit de recours du demandeur (délais, adresse, adresse de l’instance à saisir).

d. Les prochaines dates du conseil d’administration

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Dernière modification le 04/11/2021
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